考试大纲 考试大纲：武农商咸宁分行延伸金融服务半径，深化优质服务内涵 本考试旨在评估学员对武农商咸宁分行金融服务策略的理解，以及在实际工作中延伸服务半径和深化优质服务内涵的能力。 1. 金融服务的基础理论 金融服务的定义及分类 金融服务的基本功能与作用 2. 武农商咸宁分行的服务定位 分行的发展历程 分行的市场定位及客户群体分析 3. 延伸金融服务半径的策略 拓展服务网...
